info@zaferhoca.com.tr Pazartesi–Cumartesi (10.00–18.00)
Psikoloji Likert (5'li) Türkçe uyarlama

Maslach Tükenmişlik Ölçeği MBI

Maslach Burnout Inventory

Prof. Dr. Christina Maslach, Prof. Dr. Susan E. Jackson, Prof. Dr. Canan Ergin · 1996

Psikoloji 249 1996
Ölçek TipiLikert (5'li)
Madde Sayısı22
Alt Boyut3
Cronbach α0,830
PuanlamaToplam Puan
Hedef KitleYetişkinler (çalışanlar)
Örneklemn = 552
KaynakMakale (1996)
DilTürkçe
Ölçeği İndir: Word Excel PDF Uygulama formu + puanlama kılavuzu; Excel dosyasında puanları kendiliğinden hesaplayan veri girişi sayfası

Açıklama

Bireylerin iş yaşamında yaşadığı tükenmişlik düzeyini duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarı olmak üzere üç alt boyutta ölçen, dünya genelinde en yaygın kullanılan tükenmişlik ölçeğidir.

Orijinal Ölçek

Orijinal AdMaslach Burnout Inventory
Orijinal Dilİngilizce
YazarlarMaslach, C. & Jackson, S.E.
Yıl1981

Alt Boyutlar

Duygusal Tükenme (Emotional Exhaustion)

9 madde α = 0,830

Maddeler: 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16, 20

Duyarsızlaşma (Depersonalization)

5 madde α = 0,710

Maddeler: 5, 10, 11, 15, 22

Kişisel Başarı (Personal Accomplishment)

8 madde α = 0,720

Maddeler: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21 ters: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21

Ölçek Maddeleri

NoMaddeAlt BoyutTers K.
1İşimden dolayı kendimi duygusal olarak tükenmiş hissediyorumDuygusal Tükenme
2İş gününün sonunda kendimi bitkin hissediyorumDuygusal Tükenme
3Sabah kalktığımda bir iş günü daha düşüncesi beni yoruyorDuygusal Tükenme
4Hizmet verdiğim insanların ne hissettiğini kolayca anlayabilirimKişisel BaşarıTers
5Bazı hizmet alanlara sanki insan değilmişler gibi davrandığımı fark ediyorumDuyarsızlaşma
6Bütün gün insanlarla uğraşmak beni yıpratıyorDuygusal Tükenme
7Hizmet alanların sorunlarını etkili bir şekilde çözebiliyorumKişisel BaşarıTers
8İşimden dolayı tükendiğimi hissediyorumDuygusal Tükenme
9İşim aracılığıyla insanların hayatını olumlu etkilediğimi hissediyorumKişisel BaşarıTers
10Bu işte çalıştığımdan beri insanlara karşı daha sert davranıyorumDuyarsızlaşma
11Bu işin beni duygusal olarak katılaştırdığından endişe ediyorumDuyarsızlaşma
12Kendimi enerjik hissediyorumKişisel BaşarıTers
13İşimden dolayı kendimi bunalmış hissediyorumDuygusal Tükenme
14İşimde çok fazla çalıştığımı düşünüyorumDuygusal Tükenme
15Hizmet alanların başına ne geleceği umurumda değilDuyarsızlaşma
16Doğrudan insanlarla çalışmak beni çok strese sokuyorDuygusal Tükenme
17Hizmet alanlarla rahat bir ortam yaratabiliyorumKişisel BaşarıTers
18Hizmet alanlarla yakın çalıştıktan sonra canlanmış hissediyorumKişisel BaşarıTers
19Bu işte birçok değerli şey başardımKişisel BaşarıTers
20Yolun sonuna geldiğimi hissediyorumDuygusal Tükenme
21İşimdeki duygusal sorunlarla sakin bir şekilde ilgileniyorumKişisel BaşarıTers
22Hizmet alanların bazı sorunları için beni suçladığını hissediyorumDuyarsızlaşma

Güvenilirlik

TürDeğerAlt BoyutAçıklama
Cronbach Alpha0,830Duygusal TükenmeDuygusal Tükenme alt boyutu
Cronbach Alpha0,710DuyarsızlaşmaDuyarsızlaşma alt boyutu
Cronbach Alpha0,720Kişisel BaşarıKişisel Başarı alt boyutu
Test-Tekrar0,830Genel2 hafta arayla test-tekrar güvenilirliği

Puanlama

0Hiçbir zaman
1Çok nadir
2Bazen
3Çoğu zaman
4Her zaman

Toplam Puan kullanılır; puan aralığı 0 – 88.

Her alt boyut kendi içinde toplanır. Duygusal Tükenme ve Duyarsızlaşma alt boyutlarında yüksek puan, Kişisel Başarı alt boyutunda düşük puan tükenmişliğe işaret eder.

⚠ Ters Kodlanan Maddeler: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21Ters puan = 4 − verilen puan (0→4, 1→3, 2→2, 3→1, 4→0)

Puan Hesaplayıcı

Her madde için cevabı seçin; ters maddeler (↻) otomatik çevrilir, puanlar seçtikçe hesaplanır. Cevaplarınız yalnız bu tarayıcıda saklanır.

0 / 22 madde yanıtlandı

Kaynak

Ergin, C. (1996). Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Türkiye sağlık personeli normları. 3P Dergisi, 4(1), 28-33.

Ölçeği araştırmanızda kullanmadan önce özgün kaynağı inceleyin ve gerekiyorsa ölçeği geliştiren/uyarlayan yazar(lar)dan izin alın.

Sık Sorulanlar

Maslach Tükenmişlik Ölçeği (MBI) kaç maddeden oluşur?

Maslach Tükenmişlik Ölçeği (MBI) 22 maddeden oluşur ve 3 alt boyutu vardır: Duygusal Tükenme (9 madde), Duyarsızlaşma (5 madde), Kişisel Başarı (8 madde). Ters kodlanan maddeler: 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21.

Maslach Tükenmişlik Ölçeği (MBI) nasıl puanlanır?

Ölçek Likert (5'li) tiptedir; cevaplar 0 = Hiçbir zaman, 1 = Çok nadir, 2 = Bazen, 3 = Çoğu zaman, 4 = Her zaman şeklinde puanlanır. Toplam puan kullanılır (0–88). Ters maddelerde puan = 4 − verilen puan. Her alt boyut kendi içinde toplanır. Duygusal Tükenme ve Duyarsızlaşma alt boyutlarında yüksek puan, Kişisel Başarı alt boyutunda düşük puan tükenmişliğe işaret eder.

Maslach Tükenmişlik Ölçeği (MBI) güvenilir mi? Cronbach alfa değeri kaç?

Türkçe formun Cronbach alfa iç tutarlılık katsayısı 0,83; alt boyutlarda Duygusal Tükenme 0,83, Duyarsızlaşma 0,71, Kişisel Başarı 0,72.

Maslach Tükenmişlik Ölçeği (MBI) kaynağı nedir, nasıl atıf yapılır?

Türkçe form için kaynak: Ergin, C. (1996). Maslach Tükenmişlik Ölçeğinin Türkiye sağlık personeli normları. 3P Dergisi, 4(1), 28-33. Özgün ölçek: Maslach Burnout Inventory (Maslach, C. & Jackson, S.E., 1981). Ölçeği kullanmadan önce yazar(lar)dan izin almanız önerilir.

Benzer Ölçekler

Beck Depresyon EnvanteriBDI

Nesrin Hisli Şahin 1989 21 madde
Likert (4'lü) Toplam Puan Uyarlama Hesaplayıcı
α = 0,80 1 alt boyut
198

Algılanan Stres ÖlçeğiPSS

Mehmet Eskin 2006 14 madde
Likert (5'li) Toplam Puan Uyarlama Hesaplayıcı
α = 0,82 2 alt boyut
110

İş Stresi ÖlçeğiISO

Turunç, O. & Çelik, M. 2004 13 madde
Likert (5'li) Ortalama Puan Hesaplayıcı
α = 0,82 3 alt boyut
81