Nasıl üye olabilirim?

• E-posta adresiniz - telefon numaranız ve ad soyadınızı yazarak sitemizde üyelik oluşturabilirsiniz.

Paketleri nasıl satın alabilirim?

• Paketlerinizi üye girişi yaptıktan sonra üst menüde bulunan Mağaza'ya tıklayarak satın alabilirsiniz.

Paketlerinizi havale - eft ya da kredi kartıyla satın alabilir miyim?

• Evet Paketlerınızı havale - eft ve kredi kartı ile satın alabilirsiniz.

Paket satın almama rağmen, henüz "Online Sınıf Giriş" sekmesine düşmedi. Neden?

• Paket satın alma işleminizi "havale-eft" yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz, belirtilen banka hesap numaralarımıza ödeme yapmanız ve yaptığınız ödemeyi "Ödeme Bildirimi " sayfasından tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Ödemeniz onaylanır onaylanmaz satın aldığınız Paketlerı görebilir ve ders çalışmaya başlayabilirsiniz. Ödemenizi "kredi kartı" ile yaptıysanız sistem siparişinizi otomatik olarak onaylar. Kredi kartı ile ödeme yaptığınız halde onaylanmamış görünüyorsa, lütfen info@zaferhoca.com.tr mail adresi aracılığı ile bizimle irtibata geçin.

Satın aldığım paketi ne kadar zaman kullanabilirim?

• Satın almış olduğunuz Paketleri, paketine göre belirlenen süre içerisinde sınırsız olarak kullanabilirsiniz.

Satın aldığım paketleri mobil cihazlarımdan kullanabilir miyim?

• Evet satın aldığınız paketleri bilgisayarınızdan, tablet bilgisayarınızdan ve akıllı telefonunuzdan dilediğiniz yerde, dilediğiniz kadar ek ücret ödemeden kullanabilirsiniz.

Paket ücreti ne kadar?

• Her bir paketin farklı farklı içerikleri bulunmaktadır ve fiyatı mağazadaki tanıtımlarda belirtilmektedir.

Kitap satıyor musunuz?

• Evet.

Satın aldığım paketteki kaynakları yazıcıdan çıkarabilir miyim?

• Evet, böyle bir özellik vardır.

Satın aldığım Paketin kitaplarını kargo ile gönderiyor musunuz?

• Evet, 6 ciltlik orta boy kitap setinizi adresinize ücretsiz kargoluyoruz.

Sitenizde paketlerimi çalışırken hangi internet tarayıcısını seçmeliyim?

• Sitemiz tüm internet tarayıcıları tarafından desteklenmektedir. Ancak, güncel internet teknolojilerini takip eden ve sitemize eklenecek güncel web teknolojilerinden de bu sayede faydalanabilmenizi sağlayacak olan Google Chrome veya Firefox tarayıcılarının son sürümlerini kullanmanızı tavsiye ediyoruz.

Siteniz en iyi hangi çözünürlükte görüntülenmektedir?

• Zafer Hoca YDS Academy, tüm ekran çözünürlüklerinde sorunsuz görüntülenebilmekte ve kullanılabilmektedir. Ancak Paket ekranınızda size sağlanılan özelliklerimizi fonksiyonel olarak kullanmanız için 1366x768 ve daha üstü çözünürlük tavsiye ediyoruz.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

• Üye girişi yaptıktan sonra ulaşacağınız Hesap Yönetim panelinizdeki Hesabım bağlantısı ile değiştirebilirsiniz.

• Sıkça Sorulan Sorular sayfamızda cevabını bulamadığınız sorularınız için, lütfen İletişim sayfamız aracılığı ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.